Тест для менеджеров по работе с клиентами с заверенным сертификатом

Умеете ли вы найти подход
к клиенту?
Узнайте за 20 минут

Тест позволяет оценить знание терминологии маркетинга, уровень компетентности менеджера по работе с клиентами, способность грамотно общаться с потенциальным клиентом.

Он составлен согласно требованиям в сфере услуг и маркетинга нашими лучшими специалистами. У каждого – высшее экономическое или управленческое образование и сертификаты о повышении квалификации.

Тест проверен на студентах, соискателях, которым предстоит работать с клиентами, а также в компаниях, оплачивающих обучение сотрудников.

Вы можете пройти его бесплатно, просто чтобы оценить себя, или заказать официальный бумажный сертификат за 1 000 рублей.

Центр иностранных языков EXPRESS

Лингвистический центр Express. Мы специализируемся на тестировании и обучении иностранным языкам.

Тестируем частных и корпоративных клиентов с 2003 года.

Посмотрите информацию и отзывы о нас:

Подробнее о нас

Официальный сертификат

Всего 1 000 рублей.

Это официальный бумажный сертификат с печатью и подписью.

Его можно уверенно приложить:

  • к резюме при устройстве на работу;
  • к заявлению на повышение зарплаты;
  • к личному портфолио.

Сертификат можно заказать и оплатить после тестирования:

  1. Указываете ФИО и адрес доставки.
  2. Платите через Яндекс.Кассу.
  3. Получаете заказное письмо с сертификатом.

Ваш сертификат точно
примут?

В России нет закона, который обязывал бы это делать,
но есть истории прошедших тестирование.

Иванова Галина

Гости как дети. Им нужна забота и поддержка в течение всего времени пребывания в нашей гостинице. Моя задача как администратора – предоставить им эту поддержку. Хоть я и не являюсь менеджером по работе с клиентами как таковым, профессии наши очень схожи. По результатам тестирования на портале Testizer мне было приятно узнать, что я обладаю всеми необходимыми знаниями и навыками в этой области. Это вселяет в меня уверенность в своем выборе работать в сфере гостеприимства.

Ларионова Наталья

Далеко не каждому подойдет эта профессия. Работать с людьми – тяжкий труд, но часто он приносит искреннее удовольствие. Понимание многих тонкостей общения с клиентом приходит только с опытом, но некоторые основы знать нужно изначально. Именно знание этих основ и поможет вам проверить этот тест.

Про тест

Как он составляется и почему

Чтобы получить сертификат, вам нужно правильно ответить на 11 вопросов из 25.

Если правильных ответов будет ≤10, мы предложим пройти тест еще раз.

В тесте 25 вопросов, и это не случайно. Есть мнение, что человек сохраняет полную концентрацию в среднем не дольше 25 минут. По опыту мы знаем, что на один вопрос вам нужно 30-60 секунд (до 1 минуты), чтобы прочитать, подумать и ответить. 25/1=25. Это число многократно проверено и является оптимальным.

Вопросы будут примерно такими:

Можно пройти тест несколько раз для улучшения результата?

Да пожалуйста. Тест – бесплатный, платить нужно только за сертификат.

Можете хоть 24 часа в сутки бороться с ним, пока не добьётесь нужного результата.

Где хранится результат и электронный сертификат?

Результат хранится у нас. Электронная копия сертификата отправляется вам на почту.

Онлайн тестам и вашему
можно верить?

Отличный вопрос. Наше мнение очевидно: да. Об этом говорит опыт серьёзных университетов – МГУ, СПбГУ, Cambridge, Oxford – и практика в международных компаниях, где онлайн-обучение и тестирование стали нормой.

А вот мнение экспертов:

Мария Игнатова, руководитель службы исследований HeadHunter

Для работодателя, прикрепленные к резюме сертификаты – это, в первую очередь, свидетельство желания кандидата развиваться в профессии и изучать что-то новое. К сожалению, большинство людей считают, что их образование заканчивается, в лучшем случае, с получением диплома вуза. Так вот первое меньшинство уже сегодня имеет преимущество перед вторым большинством.

Екатерина Фирсова, HR-менеджер компании Parallels

Если сертификат именно по профилю резюме — это плюс кандидату, особенно на позициях уровня junior. Рекрутеры обращают внимание на четыре вещи: опыт, ключевые навыки, базовое образование и повышение квалификации. Поэтому все дополнения к резюме показывают соискателя в более выигрышном свете, говорят о том, что человек занимается своим профессиональным ростом.

close
Выберите свой текущий уровень языка:
Если вы не знаете, какой у вас уровень, начните проходить тест с уровня Elementary (A1).
close
Задайте Ваш вопрос
Спасибо, Ваш вопрос отправлен!